Shadowrocket 安裝指南

商店地區與 App 顯示狀況

先分清商店地區與裝置所在地，再判斷找不到 App 的原因。App Store 顯示的商品目錄通常與用於媒體與購買項目的 Apple 帳號國家或地區有關，不只取決於裝置所在地。Shadowrocket 僅透過 App Store 取得；同一款 App 在不同商店的顯示狀況、幣別與購買條件可能不同。搜尋結果為空，只能表示目前商店沒有顯示相應結果，不能據此斷定 App 名稱有誤、購買記錄消失或裝置故障。

搜尋、產品頁與購買確認是不同階段

搜尋頁會列出可能符合的 App，產品頁提供特定 App 的身分與相容性資訊，購買確認頁才會處理目前帳號的交易條件。這三個階段可能出現不同結果：搜尋時找不到，開啟精確的產品頁後卻能看到詳細資訊；瀏覽器能顯示介紹，切換至裝置上的 App Store 後卻出現地區提示；產品頁正常，但確認付款時要求補填帳單資料。應依實際出問題的階段處理，不要把所有情況都說成「無法下載」。

本站的商店入口使用美國區產品頁，連結中的商店路徑只是入口的一部分，不代表裝置已切換至該地區，也不會替你變更帳號資料。裝置開啟連結後，App Store 可能依目前帳號顯示實際可用的頁面或提出提示。因此，看到美元價格的介紹頁，和目前帳號能否完成交易，是兩回事。先確認自己的商店，再查看產品頁提示，才不會在不同頁面之間來回切換，卻仍找不到有用資訊。

地區設定不等於語言或時區設定

將系統顯示語言改為英文，或變更日期、時區，都不會自動改變媒體與購買項目帳號所屬的商店。裝置的語言與地區選項主要影響顯示格式等系統行為；商店國家或地區則與商品目錄、付款方式、帳單資料及帳號服務相關。排查 App 是否顯示時，應前往帳號的購買設定確認實際資訊，不要只看裝置語言、鍵盤配置或瀏覽器頁面的文字。

若打算變更自己的商店地區，請先閱讀系統列出的條件。帳號餘額、有效訂閱、待處理交易及家庭共享關係等，都可能影響地區變更；具體限制以帳號當下顯示的要求為準。付款方式與帳單資料也應符合目標地區的實際要求。不要只為了讓搜尋結果出現就略過這些事前檢查，也不要在交易尚未完成時，反覆提交不同地區的資料。

依據資訊判斷下一步

建議先記下三項資訊：帳號顯示的國家或地區、裝置商店提供的完整提示，以及精確產品頁是否能開啟。若提示明確提到地區，先確認帳號設定；若頁面寫明裝置不相容，請進行相容性檢查；若只是搜尋不到，但產品頁正常，則繼續確認產品身分。如此可將商店目錄問題與裝置問題分開，也能避免誤以為瀏覽器中的商店路徑代表帳號已完成變更。

曾經購買的使用者，也應另外查看已購項目。目前的搜尋目錄與過去的購買記錄並非同一份清單：前者顯示現在能看到什麼，後者則記錄該購買帳號曾取得哪些 App。還原安裝仍受目前供應狀況與相容性等條件限制，但查看歷史記錄通常比再次搜尋更有效。相關操作請參閱換機與已購項目還原，不必先嘗試重新付款。

確認目前的購買帳號與商店

購買前要確認的不是「裝置是否已登入」，而是「App Store 目前使用哪個購買帳號」。裝置頂端顯示的帳號用於多項系統服務，媒體與購買項目也有自己的帳號入口；在某些情況下，兩者可能不同。判斷 Shadowrocket 的購買歸屬，應以 App Store 與媒體與購買項目設定中顯示的帳號為準。只憑照片同步正常、裝置備份可用，無法確認目前 App Store 使用的就是當初購買 App 的帳號。

從系統設定與 App Store 交叉確認

在 iPhone 或 iPad 開啟系統設定，進入帳號區域，找到「媒體與購買項目」入口，再前往帳號頁面查看。系統可能會要求驗證身分。找到國家或地區項目後，確認目前已儲存的資訊即可；若只是要檢查，無須送出地區變更。不同系統版本的介面標籤與層級可能有所調整，請以裝置實際顯示為準。若按鈕位置與說明不完全相同，不要因此直接登出整個裝置帳號。

接著開啟 App Store，前往帳號頭像所在頁面，確認此處顯示的購買帳號。若系統要求重新驗證，請先確認帳號身分，再依系統流程操作。交叉比對這兩個入口，就能發現「系統帳號看起來正確，但商店購買帳號並非原帳號」的情況。檢查時自行比對帳號識別資訊即可，無須將完整帳號地址、驗證碼或帳單資料填入網頁表單，也不應在故障截圖中公開這些資訊。

建立簡單的檢查紀錄表

這份表不必儲存任何敏感資料。實際操作時，只需記錄「是否一致」、「是否找到」及「提示屬於哪一類」即可。換機後尤其不要只憑熟悉的裝置名稱，就認定購買帳號正確。裝置名稱可以還原，App 排列也可以還原，但這些都不能取代商店中的購買歸屬資訊。先確認帳號再處理下載，通常比連續登出、登入或重新啟動更容易找出問題。

檢查時避免擴大變更範圍

若發現購買帳號不一致，先找出原購買憑證，確認自己持有且能正常使用該帳號，再考慮透過系統入口處理。只排查單一 App，不必連帶變更整部裝置的同步設定。若要登出、變更地區或更新付款資料，請先閱讀系統的影響說明，尤其留意正在使用的服務與尚未完成的事項。不要把「重新登入可能有效」當成處理所有商店問題的固定第一步。

若購買記錄中找不到 Shadowrocket，可以回想當時使用的是自己的哪個帳號，並依帳號憑證逐一確認。App 圖示仍留在主畫面、舊裝置曾經使用過，或備份中包含 App 名稱，都不足以單獨證明目前帳號有購買記錄。若歷史記錄確實存在，再進入還原流程；若只有付款通知，但交易狀態不明，請先查詢交易詳情，避免誤判後再次確認購買。

完成檢查後，應能明確判斷三件事：目前商店地區、目前購買帳號，以及原購買記錄是否存在。若仍有一項不清楚，請先停在相應的帳號頁面查明，不要切換到 App 內修改連線參數。帳號與商店的檢查結果會直接決定後續應重新購買、還原購買或檢查地區；連線設定不會改變這些購買條件。

正版確認：開發者、圖示與 App ID

確認正版時，應同時核對開發者名稱、官方圖示與 App ID，不要只看 App 名稱。Shadowrocket 的開發者為 Shadow Launch Technology Limited，App ID 為 932747118。搜尋名稱適合用來尋找候選頁面，但搜尋排序、相近名稱與相似圖案都不能取代產品身分確認。準備購買時，請進入詳細資訊頁逐項核對，再進行系統購買確認；已購買的使用者也可以用相同方式檢查開啟的還原頁面。

先確認開發者，再辨識圖示

在 App Store 產品頁找到開發者資訊，讀完整名稱，不要只看前幾個字。開發者資訊可能位於標題附近或詳細資訊區，實際版面以目前商店頁面為準。接著比對官方圖示：本站使用的是白底、藍紫色描邊的官方圖示，不能用任何火箭圖案取代。圖示只能作為輔助辨識依據；開發者與 App ID 則可進一步確認商品，三者應彼此一致。

有些搜尋結果會將關鍵字放在副標題或介紹文字中，因此「找到熟悉的詞」不代表開啟的就是目標 App。購買前應返回產品頁頂端，確認正式產品名稱 Shadowrocket，並檢查開發者資訊。不要依搜尋清單中的簡短介紹、分類名稱或顯示位置判斷，也不要因某張宣傳圖片使用了相近的顏色，就略過開發者檢查。辨識時應以商品身分為準，而不是看頁面是否熟悉。

App ID 可識別特定商店商品

App ID 可從產品連結末尾辨認：目標連結包含 id932747118。商店路徑與標題文字可能影響連結的顯示方式，但這組數字可用來確認目標 App。從瀏覽器切換到裝置上的 App Store 頁面時，請先確認連結仍指向此 ID，再查看目前的地區提示。本站取得 App 頁面的正版確認區集中列出三項要素，適合在付款前快速複查。

價格與頁面資訊不能取代身分確認

價格會依商店與當地貨幣顯示，因此不能把「金額看起來差不多」當成正版憑證。同樣地，評論數、排行榜位置與介紹篇幅也不是本手冊採用的身分判斷依據。系統需求、更新記錄與購買資訊應在相應的 App Store 頁面查看；這些資訊可協助判斷裝置是否能使用，但不能取代 App ID。先確認商品，再查看相容性與價格，是較可靠的檢查順序。

若三項資訊彼此矛盾，例如名稱正確但開發者不同，或圖案相似但 App ID 不同，請停止購買確認，返回本站的取得 App 入口重新核對。不要把這種矛盾當成地區差異的必然結果。地區可能影響幣別、顯示狀況或頁面語言，但不能用來解釋開啟了另一項商品。產品身分確認一致後，才能以相同前提討論價格、還原與家庭購買。

安裝完成後，系統中的 App 名稱與圖示仍可用於日常辨識；若要確認購買歸屬，則應回到 App Store 記錄查核。主畫面資料夾名稱、自行新增的備註，以及備份還原後的排列，都不是商店證據。建議將本頁或取得 App 頁面加入瀏覽器書籤，日後換機時依照相同三項要素重新確認，不必依賴記憶中的截圖，也無須記錄會隨時間變動的顯示資訊。

一次性購買與付款範圍

Shadowrocket 是付費商業 App，採一次性買斷。美國區定價為 $2.99；實際金額、稅費與當地貨幣顯示，以 App Store 頁面及系統購買確認頁為準。購買項目是用戶端的使用資格，不是持續提供網路連線的服務。用戶端一次性買斷 ≠ 線路方案。安裝後若要連線，請使用自己已有的訂閱或伺服器資訊；本站僅說明如何取得 App 及設定現有資訊。

付款前先檢查三類條件

第一類是商品條件：是否已確認產品名稱、開發者與 App ID。第二類是帳號條件：目前購買帳號是否正確，以及商店國家或地區是否已確認。第三類是交易條件：系統顯示的金額、付款方式、帳單資料及身分驗證是否能順利完成。依照這個順序檢查，可避免商品身分尚未確認就開始處理付款，也能避免將購買記在非預期使用的帳號下。

開啟產品頁後，系統會依目前狀態顯示價格、取得、雲朵或開啟等按鈕。按鈕只能反映目前商店狀態，不能單獨作為購買憑證。點選價格不代表交易已完成，仍須留意系統確認流程。完成後應確認 App 是否開始取得，以及購買記錄是否出現相應項目。如果頁面停滯或恢復原狀，不要連續快速確認；請先查看是否已產生交易，避免將介面更新延遲誤認為付款失敗。

付款提示應在帳號層級處理

系統要求補填付款資料、驗證帳單或處理帳號限制時，請依照 App Store 顯示的內容逐項檢查。銀行卡或其他付款方式能否使用，取決於目前商店與帳號的實際條件；裝置能開啟網頁，不代表交易驗證一定成功。付款問題發生在商店層級，修改 Shadowrocket 的協定、規則或連線開關不會改變帳單狀態，也不能用 App 內設定取代系統付款驗證。

若扣款通知與下載結果不一致，先分辨預先授權、待處理與已完成交易，並以購買記錄顯示的狀態作為確認起點。保留供自己查閱的訂單資料，並透過系統提供的購買支援入口後續處理。聯絡支援時可說明 App 名稱、商店地區與出錯階段，但應遮蔽付款卡號、完整帳單地址等敏感欄位。是否可退款及實際處理結果，依購買管道適用政策與審核結果而定。

買斷後的更新與裝置使用

App 更新透過 App Store 進行。是否開啟自動更新，可依裝置的商店設定決定；更新時若需重新驗證帳號，請回頭確認購買帳號，而不是重新建立一份 App 內設定。購買資格也不代表所有裝置條件永遠不變：不同裝置的系統需求、相容範圍與通用購買適用性，均以 App Store 頁面標示為準。準備在另一部裝置上使用前，仍應查看該裝置適用的相容性說明。

購買成功後，還要完成安裝、首次開啟與匯入現有資訊，這些是不同的操作。若只想確認是否已購買 App，可查看購買記錄與已購項目；若 App 能正常開啟，但沒有可用的伺服器，則應進行匯入。分別記錄「已購買」、「已安裝」、「已有設定」及「已連線」四種狀態，比重複付款更有助於判斷下一步，也能避免將用戶端費用與其他服務費用混為一談。

若目前帳號過去已經購買，請優先進行已購項目還原檢查。看到價格按鈕時，先確認帳號與購買記錄，不要預設必須再次付款才能還原。首次購買的使用者則可完成確認後，前往App Store 取得說明，依裝置上的系統確認流程繼續。

iPhone、iPad 安裝與首次開啟

安裝前，先在 App Store 產品頁展開相容性資訊，確認目前裝置符合要求。iPhone 與 iPad 是本手冊主要說明的操作裝置；系統需求一律以 App Store 頁面標示為準。不要只因另一部裝置能安裝，就推斷目前裝置也符合條件。Mac、Apple TV 與 Apple Vision 的適用裝置、系統需求及通用購買適用性，也應以同一產品頁的標示為準；本章操作以 iPhone 與 iPad 為主。

完成取得後再確認 App 狀態

在 iPhone 上，從已確認的產品頁完成購買或取得已購 App，等待系統下載及安裝完成。過程中請預留足夠的可用儲存空間，並使用能穩定連線至 App Store 的網路。若圖示顯示等待或進度尚未完成，請先處理商店下載狀態；此時 App 尚未完成安裝，不要只因主畫面出現圖示就認定已可使用。產品頁顯示「開啟」後，再進入 App 檢查首次啟動狀況。

iPad 的取得流程相同：先確認使用預期的購買帳號，再從已購項目或精確產品頁開始。iPadOS 上的頁面寬度、側邊欄與按鈕位置可能和 iPhone 不同，請依介面名稱辨認，不要只依照截圖上的位置尋找。即使已在 iPhone 購買，也不代表 iPad 會自動取得相同的本機設定；購買資格與裝置內儲存的資料是兩回事，後者仍須依實際備份或匯入方式處理。

了解系統 VPN 設定授權

首次建立連線或執行相關操作時，系統可能會詢問是否允許加入 VPN 設定。此提示是授權 App 建立相應的系統網路設定，可能需要輸入裝置密碼或進行生物辨識。只有在確認自己正於 Shadowrocket 執行預期的連線操作時，才繼續進行。允許加入設定不代表伺服器已驗證成功，也不代表訂閱內容已正確匯入；這只是連線所需的一項系統授權。

若暫時未允許授權，可在準備連線時重新依照 App 與系統提示檢查。裝置若有管理政策或系統限制，相關操作可能受限；請先閱讀裝置管理說明，不要任意刪除來源不明的設定。提示的實際文字與出現時機，會依系統和 App 當時狀態而異。診斷時應分別記錄「未出現授權提示」、「使用者未允許」及「已允許但連線失敗」等狀態，不要全都歸類為安裝失敗。

安裝後的設定與商店交易無關

完成安裝並開啟 Home 後，請使用自己已有的訂閱或伺服器資訊繼續。匯入方式取決於持有的是訂閱連結、單一伺服器資訊或設定檔，不能因為都是一段文字就互相取代。詳細入口與確認順序請參閱入門指南。以下內容只是設定檔規則語法範例，不包含伺服器、驗證資料或可用服務，也不能視為安裝完成後即可連線的完整設定。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

這段規則依序比對網域後綴、IP 位址所屬地區與最終策略，用來說明設定與購買的界線，並非用於修復 App Store 下載問題。使用 Global Routing 的 Config 時，個別要求會依目前生效的設定處理；Proxy 與 Direct 對應不同的全域處理方式。不要為了排查付款問題而修改這裡的規則，也不要把成功從商店取得 App，當成規則已具備完整連線條件。

若 App 能開啟，但匯入後仍無法瀏覽網頁，應轉往連線問題排查，而不是回到購買流程。先確認現有伺服器資訊，再檢查 Global Routing、DNS 與規則；也可繼續閱讀已連線但無法上網的逐項排查。本頁後續章節處理的是購買還原與商店取得問題，兩者應分開處理。

換機、重新安裝與已購項目還原

換機或重新安裝時，先到原購買帳號的已購項目中尋找，不要直接再次付款。App 購買記錄與購買時使用的 Apple 帳號綁定，而不是與某部裝置的名稱、序號或主畫面排列綁定。舊裝置曾出現 Shadowrocket，只能證明當時有安裝這款 App，不能單獨證明目前商店帳號有購買資格。還原流程應先確認購買歸屬，再於該帳號的商店記錄中找到對應 App。

先還原 App，再確認本機資料

在新裝置開啟 App Store，進入帳號頁面，找到 App、已購項目或購買記錄的入口；實際標籤以目前系統顯示為準。選擇自己的購買記錄，搜尋 Shadowrocket，確認開發者與 App ID 後，查看是否有重新取得按鈕。若裝置顯示雲朵圖示，通常可從此處重新取得；是否能完成安裝，仍取決於目前相容性、商店供應狀況與帳號狀態等實際條件。

還原購買與還原 App 內資料應分開檢查。前者確認目前帳號能否重新取得用戶端；後者涉及伺服器項目、訂閱網址、設定檔與個人設定。新裝置自動出現 App，不代表所有敏感連線資訊也一定已成功移轉；反過來說，手邊保有設定檔，也不能取代商店購買資格。移轉完成後，應分別確認 App 能否開啟、現有訂閱是否仍在，以及目前生效的設定是否正確。

已購清單找不到 App 時的檢查順序

首先確認 App Store 目前的購買帳號是否為原帳號，再查看購買記錄中的交易。若記錄中有交易，但已購清單暫時找不到，請檢查清單篩選條件、隱藏的購買項目等狀況，並透過系統提供的管理入口查看。隱藏項目與刪除本機 App 是兩回事：隱藏會影響清單顯示，刪除則會影響裝置儲存空間。不要因為某份清單中沒有 App 名稱，就立刻認定購買記錄已失效。

接著確認裝置是否符合目前產品頁的相容性要求，以及商店是否顯示地區或帳號限制。過去購買不代表任何裝置、任何商店狀態下都一定能重新下載。若遇到明確限制，請依提示處理；若記錄與頁面狀態矛盾，且無法自行判斷，可整理自己的購買憑證，再透過 App Store 購買支援入口確認。不要反覆付款來測試購買資格是否恢復。

重新安裝前先保護現有資料

若 App 仍能開啟，不要把刪除後重新安裝當成第一個診斷步驟。先確認自己仍持有有效的訂閱網址或伺服器資料，記下目前設定的來源，並確認可用的備份方式。訂閱連結與設定檔可能包含敏感驗證資料，請儲存在自己能掌控的位置。請他人協助檢查問題時，應遮蔽完整網址中的驗證欄位，避免準備還原的過程反而造成資料外洩。

重新安裝後若清單為空，先依照原有資料匯入一次，再確認是否出現預期項目。不要同時從多份備份重複匯入相同內容，以免增加重複群組，讓排查更困難。若需要重新取得現有訂閱內容，可參考手動更新與自動更新說明。訂閱更新成功只能表示已取得相關內容，不代表購買已還原或所有連線測試都已完成。

更新 App 時若出現帳號驗證提示，也可依照本章的方式處理：先確認最初取得 App 時使用的購買帳號，再查看系統提示。App 更新、App 內訂閱重新整理與裝置系統更新各有不同入口，不能互相取代。移轉完成後，建議簡單驗收：商店能辨識 App、App 能正常開啟、設定來源清楚，且連線測試結果可判讀。這樣比只確認圖示是否出現在主畫面更完整。

家人共享與購買共享範圍

家人共享是否適用，應同時查看 Shadowrocket 的 App Store 產品頁與家庭購買設定，不能只憑「已加入家庭」就下結論。產品是否支援相關共享、購買共享是否已開啟、成員帳號是否符合目前條件，以及商店地區是否符合家庭要求，都會影響最後顯示。適用範圍以 App Store 頁面與系統提示為準。本章說明如何確認資格，不代表加入家庭就一定能下載。

家庭成員身分與購買共享是兩項條件

家庭共享涵蓋多種系統功能，加入家庭不代表所有購買內容都會自動出現在每位成員的裝置上。應由家庭設定中的管理成員確認購買共享狀態，再由接收者使用自己的帳號查看相應家庭成員的已購內容。此流程仰賴系統建立的家庭關係與購買權限，不需要把某位成員的登入資料交給另一位成員。每位成員都應使用自己的帳號與裝置驗證方式。

購買者先確認自己確實已取得目標 App，而不只是曾在裝置上看到圖示。接收者接著進入 App Store 的帳號與已購項目相關頁面，選擇可查看的家庭成員，再搜尋 Shadowrocket。找到後，繼續確認產品身分與相容性，並依系統顯示的取得方式操作。若成員清單中沒有預期的人，請先回到家庭設定確認關係與購買共享，不要立刻將問題歸咎於 App 本身。

清單未顯示 App 時逐層檢查

第一層是產品條件：目前商店產品頁是否標示支援相應共享。第二層是家庭條件：購買共享是否已啟用，成員是否屬於預期的家庭群組。第三層是內容條件：購買者的 App 是否遭到隱藏，以及相關購買記錄是否確實存在。第四層是接收裝置條件：相容性、下載限制與目前商店提示是否允許繼續。分層檢查比不斷重新整理清單更容易找出需要調整的步驟。

家庭成員的國家或地區也必須符合系統對購買共享的要求。若成員的商店地區不同，請先閱讀家庭與帳號頁面列出的限制，不要只為了顯示某款 App 就倉促變更地區。地區變更可能影響其他購買與服務，而且仍須符合先決條件。若系統提示無法進行某項變更，請先處理提示列出的原因；變更裝置語言、時區或 App 內連線模式都不能取代這些條件。

付款歸屬與使用資料分開管理

家庭購買共享可能涉及家庭付款安排，實際扣款方式、批准流程與成員限制，以系統確認頁為準。家庭成員提出下載要求時，應先確認目標商品，再進行核准。若裝置受到螢幕使用時間或購買核准管理，應分別處理等待核准與下載故障：前者依家庭管理流程完成，後者才涉及網路、儲存空間或商店狀態。不要因按鈕暫時無法使用，就重複送出多筆購買要求。

能取得用戶端，不代表家庭成員會自動取得另一部裝置上的伺服器資料。App 購買共享不等於連線資訊共享。訂閱網址、伺服器驗證欄位與設定檔能否在其他裝置使用，應依使用者現有服務的實際條件確認；本手冊不作通用承諾。每位使用者都應清楚本機儲存了哪些資料、資料來源為何，以及更新失敗時應檢查哪份原始資訊。

若已確認家庭設定與產品頁，但接收者仍看不到 App，可記錄三項結果：「購買者是否看得到記錄」、「接收者是否看得到該成員」及「是否只有這款 App 未顯示」。前兩項異常時，優先檢查家庭關係與共享設定；只有單一 App 未顯示時，再檢查隱藏項目、產品共享條件與相容性。這些紀錄有助於向購買支援清楚說明問題，無須公開家庭成員的帳號識別資訊。

家庭關係或購買共享狀態改變後，應重新確認內容存取條件，不要把先前能下載視為永久有效的資格。已取得 App 的裝置也應保留自己的設定來源，方便日後換機與維護。若對具體共享適用情形有疑問，請以當時的產品頁與系統帳號頁面為準；本手冊不能取代系統對家庭成員、購買歸屬與交易條件的實際判定。

搜尋不到、無法購買與下載受阻

排查時先找出失敗階段，再一次只變更一項條件。建議將流程分為搜尋、開啟產品頁、確認交易、下載、安裝及 App 內連線六個階段。前一階段成功，不代表下一階段也一定成功；不過已成功的結果能縮小排查範圍。例如產品頁顯示「開啟」，表示用戶端已安裝；若之後無法瀏覽網頁，就不應再從商店搜尋開始排查。保留完整錯誤提示，比只記下「不能用」更有幫助。

依照遇到的狀況選擇檢查入口

搜尋沒有結果時，先從取得 App 頁面開啟精確產品頁。若產品頁能開啟，接著確認產品身分與目前商店狀態；若明確提示該地區無法使用，請返回檢查帳號國家或地區。若裝置設有內容分級、螢幕使用時間或購買限制，也應查看相關設定。匯入訂閱無法解決搜尋目錄問題，因此此時無須修改 Home、Config 或 Global Routing。

分別處理下載等待與安裝失敗

下載長時間停滯時，先確認其他 App Store 內容是否能正常載入，並檢查裝置是否有足夠的可用空間。可使用系統提供的按鈕暫停後再繼續；必要時，先儲存目前操作，再重新啟動裝置，接著觀察是否出現新的明確提示。若網路需要先完成網頁認證，請先完成認證；若系統要求驗證帳號，則回到商店處理。不要同時清除 App 資料、切換帳號與網路，否則很難判斷是哪項變更影響結果。

若進度已完成但仍無法安裝，請查看相容性資訊與系統提示，分辨儲存空間不足、裝置限制及系統條件不符。系統需求以 App Store 頁面標示為準，不要用其他裝置的安裝結果取代本機檢查。受管理的裝置可能有額外規定，請依裝置管理方的合規流程處理。刪除舊資料前先確認備份，尤其是 Shadowrocket 原本儲存的訂閱網址與伺服器參數，避免為了解決取得問題而遺失設定。

交易與還原問題先查記錄

確認交易後仍未看到下載，應先查看購買記錄是否有已完成的交易，再檢查產品頁按鈕狀態。若記錄存在但頁面仍顯示價格，請重新確認購買帳號與目標 App ID；若記錄顯示待處理，先依交易提示處理。已購買的使用者看到價格按鈕時，不要立即再次確認購買。家庭使用者還須區分自己的直接購買記錄，與透過家人共享取得的內容；兩者的檢查入口並不完全相同。

需要進一步協助時，整理一份簡短且準確的說明：使用 iPhone 還是 iPad、目前失敗的階段、系統完整提示、是否能開啟精確產品頁，以及是否找到購買記錄。可補充已嘗試的單一操作及結果，但請遮蔽帳號地址、訂單敏感欄位與付款資料。不要傳送裝置密碼、驗證碼或完整訂閱連結。描述越符合實際操作順序，越容易判斷後續應由商店、帳號或 App 設定流程處理。

App 開啟後，改查使用問題

若 App Store 已顯示「開啟」，而且 App 也能進入 Home，通常表示取得流程已完成。此時若沒有伺服器項目，請檢查現有資訊的匯入情況；若項目存在但連線失敗，請檢查伺服器資訊、系統授權與目前的 Global Routing；若顯示已連線但網頁無法存取，再確認 DNS 與規則。可依照快速上手流程逐步確認，或閱讀現有訂閱的匯入入口說明，不要回到購買流程重複處理。

最後可用四個問題完成確認：產品身分是否一致、購買歸屬是否明確、App 是否已成功安裝，以及連線資料是否由使用者自行持有並正確匯入。前兩項屬於商店與帳號，第三項屬於裝置取得，第四項則屬於 App 使用。維持這四個層次的界線，日後換機、更新與排查問題時，就能沿用相同流程逐項確認，不必每次都從頭嘗試所有設定。